Política de envío

Política de Envío – CAMPAZ 8

Fecha de entrada en vigencia: [Fecha]

En CAMPAZ 8 trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura, rápida y confiable en cualquier parte del territorio colombiano. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros procesos de envío.

1. Alcance de nuestros envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano, tanto a nivel local (Ibagué y alrededores) como a nivel nacional.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

  • Una vez confirmado tu pago, el pedido entrará en proceso de alistamiento.

  • El tiempo de procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles antes del despacho, dependiendo del volumen de pedidos y disponibilidad del producto.

3. Tiempos estimados de entrega

  • Ibagué y alrededores: entre 1 y 2 días hábiles desde el despacho.

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.): entre 2 y 4 días hábiles.

  • Municipios intermedios o de difícil acceso: entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, festivos o restricciones de movilidad.

4. Costo de envío

  • Envíos locales (Ibagué): $8.000

  • Envíos nacionales: el valor del envío será calculado automáticamente al momento de la compra, según destino y peso del paquete.

Ocasionalmente realizamos campañas con envíos gratuitos a nivel nacional. Mantente atento a nuestras redes sociales y sitio web.

5. Transportadoras aliadas

Utilizamos servicios de transporte confiables y con cobertura nacional como:

  • Servientrega

  • Inter Rapidísimo

  • Coordinadora

  • Envío personalizado en Ibagué (domiciliarios locales)

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para hacer seguimiento del mismo.

6. Condiciones de entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario hábil, dependiendo del operador logístico.

  • Asegúrate de que la dirección de envío esté completa y sea precisa para evitar retrasos.

  • En caso de que no haya nadie para recibir el paquete, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales de entrega antes de devolverlo a nuestro centro de despacho.

7. Pedido no recibido o retrasado

Si han pasado más de 7 días hábiles desde que hiciste tu compra y no has recibido tu pedido ni una notificación de la transportadora, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

  • Correo: campaz8.co@gmail.com

  • WhatsApp: +57 302 8188679

8. Productos dañados en el envío

Si tu producto llega con daños visibles o alteraciones en el empaque, por favor no lo recibas y comunícate con nosotros de inmediato. En caso de haberlo recibido y notar daños posteriormente, tienes hasta 2 días calendario para reportarlo con fotografías.

9. Modificaciones en la política

CAMPAZ 8 se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Las actualizaciones se reflejarán en nuestro sitio web.